راهنمای خرید، ارسال و مرجوعی

ثبت سفارش فقط از طریق وبسایت المور انجام میشود.
شما میتوانید کالای مورد نظر خود را با توجه به دسته بندی محصولات پیدا و انتخاب کنید. پس از تایید رنگ و سایز محصول آن را به سبد خرید اضافه کنید و پس از تکمیل اطلاعات، سفارش خود را نهایی کنید.

شما می‌توانید از طریق درگاه پرداخت با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
در صورت عدم تمایل به پرداخت اینترنتی و یا عدم داشتن اطلاعاتی همچون رمز دوم، می‌توانید به صورت کارت به کارت اقدام به پرداخت نمایید .
همچنین برای سفارشات مشهد پرداخت در محل امکان پذیر می‌باشد.

اطلاعات فردی شامل نام، نام خانوادگی، شماره موبایل و در صورت تمایل آدرس ایمیل
اطلاعات مقصد شامل استان و شهر سکونت، کد پستی و آدرس تحویل

ارسال در مشهد با پیک انجام می شود.
همچنین مدت زمان ارسال کمتر از 24 ساعت پس از ثبت سفارش می‌باشد.
هزینه ارسال درب منزل توسط مشتری پرداخت می‌گردد.

سفارشات سایر شهر ها از طریق پست پیشتاز و پست ویژه ارسال میگردد. (همچنین ارسال از طریق تیپاکس و چاپار امکان پذیر است)
زمان ارسال پس از نهایی سازی سفارش از طریق پست پیشتاز 5 الی 7 روز کاری و از طریق پست ویژه 3 الی 4 روز کاری زمان می‌برد.
هزینه ارسال با توجه به مقصد گیرنده و شیوه ارسال متغیر بوده و به صورت پس کرایه می‌باشد که درب منزل توسط مشتری پرداخت میگردد.

تا 24 ساعت پس از تحویل سفارش امکان ثبت درخواست برای تعویض یا مرجوعی وجود دارد.

تمامی محصولات فروشگاه المور به جز لباس زیر امکان تعویض و مرجوعی دارند.
کالا هایی که دارای بسته بندی پلمپ هستند در صورت باز نشدن پلمپ قابل تعویض یا بازگشت هستند و در صورت باز شدن، از پذیرفتن کالا معذوریم.

وجه مرجوعی مشتریان پس از کسر 10% مالیات، به موجودی کیف پول کاربر در سایت المور اضافه می‌گردد.